Términos y condiciones de contratación
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
El sitio web https://www.repararbaterias.es/ es titularidad de RB Battery Solutions, S.L., con NIF B23870587 y domicilio social en Avenida de Lisboa, 4, Posterior Local 9, 28924 Alcorcón, Madrid, España.
Correo electrónico: info@repararbaterias.es
Teléfono: +34 694 433 668.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de RepararBaterias.es.
Nuestra actividad comprende la venta de baterías y accesorios, así como la recogida, diagnóstico y reparación de baterías de litio.
Las condiciones específicas indicadas en cada ficha de producto o servicio forman parte de la información contractual.
Los derechos legalmente reconocidos a los consumidores prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible con ellos.
3. Productos, características y compatibilidad
Las fichas de producto describen las características esenciales de los artículos comercializados, incluyendo, cuando corresponda, marca, modelo, capacidad, compatibilidad y condición.
Podemos comercializar productos originales de fabricantes, productos compatibles de terceros y otros artículos cuya condición se identificará expresamente.
Cuando un producto sea compatible y no original, se indicará claramente en su ficha. Las referencias a marcas de terceros se utilizan para identificar compatibilidades y no implican una relación comercial o autorización del titular de la marca, salvo que se indique expresamente.
El cliente debe comprobar que el producto elegido es adecuado para su equipo. Puede consultarnos antes de realizar la compra.
4. Precios y pagos
Los precios publicados se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa legalmente procedente.
El importe total del pedido, incluidos los posibles servicios adicionales, se mostrará antes de confirmar el pago.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
RB Battery Solutions, S.L. no aplicará cargos adicionales que no hayan sido comunicados al cliente antes de formalizar el pedido.
5. Disponibilidad y confirmación de pedidos
La recepción de un pedido se confirmará mediante los medios de contacto facilitados por el cliente.
En caso de falta de disponibilidad, error manifiesto o imposibilidad de suministrar un artículo, contactaremos con el comprador para ofrecer una solución adecuada, incluida la devolución del importe cuando corresponda.
Las incidencias se gestionarán respetando los derechos del consumidor y sin perjuicio de las obligaciones legales de cumplimiento contractual.
6. Envíos de productos físicos
Los productos físicos comercializados en nuestra tienda cuentan con envío gratuito dentro del ámbito de entrega indicado durante la compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones sujetas a la disponibilidad del producto y a las circunstancias del transporte, sin perjuicio de los plazos y derechos legalmente aplicables.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y comunicar cualquier incidencia.
Cuando RB Battery Solutions organice el transporte de los productos vendidos, asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan hasta la entrega.
Las condiciones especiales de transporte de baterías se comunicarán cuando resulten necesarias por motivos de seguridad.
7. Devoluciones de productos físicos: 30 días
RB Battery Solutions, S.L. ofrece a los consumidores un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución, sin necesidad de justificar la decisión.
Esta política se aplica a los productos físicos comercializados en nuestra tienda, sin perjuicio de las excepciones legales que puedan corresponder a artículos personalizados u otros supuestos específicamente previstos por la normativa.
La devolución es gratuita. RB Battery Solutions organiza y asume el coste de la recogida del producto.
Para solicitar una devolución, el cliente debe escribir a info@repararbaterias.es indicando el número de pedido y el artículo que desea devolver. No es obligatorio justificar la devolución.
Le facilitaremos las instrucciones para preparar el paquete y gestionar la recogida.
El producto debe embalarse adecuadamente para evitar daños durante el transporte. Las baterías requieren especial atención a la protección de terminales, prevención de cortocircuitos y cumplimiento de las instrucciones de seguridad facilitadas.
El consumidor puede examinar el producto de manera razonablemente necesaria para comprobar sus características y funcionamiento. Solo podrá responder de una eventual disminución de valor cuando legalmente proceda por una manipulación distinta de la necesaria para dicha comprobación.
No se exigirá conservar el embalaje original como condición absoluta para ejercer los derechos legales de desistimiento.
8. Reembolsos de productos físicos
Cuando corresponda la devolución, reembolsaremos el importe pagado por los productos devueltos y los demás conceptos legalmente reembolsables.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto que no genere gastos al consumidor.
En los supuestos en que la legislación lo permita, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución. Esta facultad no se aplicará cuando resulte incompatible con nuestro compromiso de recoger directamente los bienes.
La política comercial de 30 días amplía el plazo ordinario de desistimiento, sin reducir los derechos que la legislación reconoce durante los primeros 14 días naturales ni los demás derechos legalmente aplicables.
9. Garantía de los productos vendidos
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
Con carácter general, los bienes nuevos cuentan con un plazo de responsabilidad legal de tres años desde su entrega, sin perjuicio de las reglas especiales aplicables a determinadas categorías de bienes.
RB Battery Solutions, S.L., como vendedor, atenderá las reclamaciones de falta de conformidad que legalmente le correspondan. El cliente no estará obligado a dirigirse exclusivamente al fabricante.
La garantía legal no cubre los daños que no constituyan una falta de conformidad imputable conforme a la normativa aplicable, como determinados daños derivados de un uso inadecuado, accidentes o modificaciones causantes de la avería.
Una intervención de terceros no supondrá por sí sola la pérdida automática de todos los derechos legales del consumidor.
Para comunicar una incidencia, el cliente puede escribir a info@repararbaterias.es.
10. Servicio de recogida, devolución y diagnóstico de baterías
El servicio comercializado como «Reparación de baterías Envío IDA+VUELTA+DIAGNÓSTICO» permite al cliente contratar el transporte de su batería hasta nuestras instalaciones y su posterior devolución.
El precio abonado corresponde al servicio logístico de recogida y devolución. El diagnóstico inicial está incluido sin coste adicional.
Tras la contratación, RB Battery Solutions contactará con el cliente y organizará la recogida mediante DHL u otro transportista habilitado para el envío concreto, de acuerdo con las condiciones de transporte aplicables.
Una vez recibida la batería, nuestro servicio técnico realizará una evaluación y comunicará al cliente el resultado.
Cuando sea viable la reparación, se facilitará un presupuesto. El cliente podrá aceptarlo o rechazarlo libremente. No se realizará una reparación presupuestada sin su autorización.
Si la batería no puede repararse o el cliente no acepta el presupuesto, gestionaremos su devolución mediante el transporte incluido en el servicio contratado, siempre que el transporte pueda realizarse de forma legal y segura.
La contratación del servicio logístico no obliga al cliente a contratar una reparación posterior.
11. Cancelación y desistimiento del servicio logístico
Cancelación antes de la recogida
Si el cliente cancela el servicio antes de que el transportista haya recogido la batería, RB Battery Solutions anulará la recogida y reembolsará íntegramente el importe abonado.
Desistimiento una vez iniciada la prestación
Los contratos de servicios celebrados a distancia están sujetos al derecho legal de desistimiento, con las excepciones y condiciones previstas en la normativa de consumidores.
Cuando el cliente solicite expresamente que la prestación comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, se le informará de las consecuencias de cancelar el servicio una vez iniciado.
Si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento después de haberse iniciado el servicio, únicamente podrán cobrarse los importes que correspondan legalmente por las prestaciones efectivamente realizadas, siempre que se hayan cumplido los requisitos de información y consentimiento exigibles.
La ejecución completa del servicio podrá determinar la pérdida del derecho de desistimiento únicamente cuando concurran los requisitos legales correspondientes.
La simple aceptación de estas condiciones generales no sustituye la solicitud o consentimiento expreso que la normativa exija para comenzar anticipadamente la prestación.
Las incidencias de transporte, cancelaciones y devoluciones se resolverán atendiendo al estado real del servicio y a los derechos legalmente aplicables.
12. Reparaciones y presupuestos
El diagnóstico inicial incluido en el servicio logístico no obliga a aceptar una reparación.
Cuando el servicio técnico determine que la batería puede repararse, comunicará al cliente el presupuesto y las condiciones de la intervención.
La reparación comenzará después de la aceptación del presupuesto y de las autorizaciones legalmente exigibles.
Si durante la intervención se detectan circunstancias que requieran modificar sustancialmente el presupuesto, se informará al cliente antes de efectuar trabajos adicionales que requieran su aprobación.
13. Garantía de las reparaciones
RB Battery Solutions, S.L. ofrece una garantía comercial de seis meses sobre los trabajos de reparación realizados.
El plazo comenzará en la fecha de entrega de la batería reparada al cliente.
Esta garantía comercial cubre los defectos relacionados con la intervención efectuada, en los términos comunicados al cliente, y no comprende nuevas averías independientes de la reparación ni daños causados por un uso inadecuado o circunstancias ajenas al trabajo realizado.
La aplicación de estas exclusiones requerirá valorar la causa real de la incidencia y no supondrá la pérdida automática de los derechos del consumidor.
La garantía comercial de seis meses es adicional y no limita, sustituye ni reduce las garantías y derechos legales que puedan corresponder conforme a la normativa aplicable.
Para solicitar asistencia durante la garantía, el cliente puede escribir a info@repararbaterias.es.
14. Seguridad y transporte de baterías
Las baterías de litio requieren precauciones específicas de embalaje y transporte.
El cliente deberá seguir las instrucciones de preparación y embalaje facilitadas por RB Battery Solutions, proteger los terminales frente a cortocircuitos y comunicar de forma veraz el estado de la batería.
Deberá informar especialmente de daños, deformaciones, calentamientos anormales, fugas u otras circunstancias que puedan afectar a la seguridad del transporte.
RB Battery Solutions podrá suspender o rechazar una recogida cuando existan razones objetivas de seguridad o restricciones de transporte, ofreciendo al cliente la solución contractual que corresponda.
Cada parte asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan. Estas condiciones no excluyen la responsabilidad del vendedor, del prestador del servicio o del transportista cuando resulte exigible.
15. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar con RB Battery Solutions, S.L. mediante:
Correo electrónico: info@repararbaterias.es
Teléfono: +34 694 433 668
Sitio web: https://www.repararbaterias.es/contacto/
También puede utilizar el canal de WhatsApp atendido inicialmente mediante un asistente virtual, con posibilidad de intervención humana.
Las reclamaciones serán atendidas a través de los canales indicados, respetando los derechos y procedimientos previstos por la normativa de consumidores.
16. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Su utilización no autorizada queda prohibida en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Cookies, donde el usuario puede consultar y gestionar sus preferencias.
18. Modificación de las condiciones
RB Battery Solutions podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a contratos ya formalizados, salvo acuerdo válido o disposición legal.
19. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes conforme a la legislación vigente, respetando los fueros legalmente establecidos para los consumidores.